【アクセサリーの交換について】

お客様都合で装着パーツ、カラー、サイズなどのオーダーミスをしてしまった際、商品交換を承ります。


商品のお直しをご希望の方はこちら
▶https://hookahi.thebase.in/items/49287494



【商品交換の手順】

Step1:パーツを選択
こちらのページをカートに入れて購入手続きを行います
（その際に交換する商品と交換したい商品名、カラー、サイズなどお伝えください）

Step2:商品を送る
お振込みの確認ができましたら住所をお伝えさせていただきますので、アクセサリーをお送りください

Step3:お直し
アクセサリーが届き次第、ご希望のアクセサリーの作成に取り掛かります

Step4:再発送
アクセサリーが届いてから土日祝日を除く2～3日を目安に再発送させていただきます

Step5:商品のお届け
　毎日のコーディネートに取り入れてお洒落れをお楽しみください♡



【ご確認ください】

※未使用の場合のみ対応させていただきます
※商品が到着した日から5日以内にご連絡ください

※商品交換は未使用の商品に限ります
（装着した形跡のある場合、そのまま返却させていただく場合がございます）
※商品交換の際は商品が到着した日から5日以内にご対応ください
（こちらでも日本郵便HP内の追跡ページより到着日を確認させていただきます）
※オーダーメイドアイテムと記載のある商品は交換の対象外となりますが、お直しは承ります
※弊社へ送る際の郵送代はお客様のご負担となります
（着払いで送られてきた際は受け取り拒否をする場合がございますのでお気を付けください）
※必ず特定記録など追跡番号の確認できる方法でお送りください
（こちらに配送の際荷物が行方不明になっても保証できかねます）
※商品到着次第、土日祝日を除く2～3日以内に再配送させていただきます
※同じ商品の色違いなどでなく、違う商品に交換の場合は差額を別途でお支払いいただきます
※金額の低い商品に交換の際は差額の返金はできかねます



不明な点などありましたらお気軽にお問い合わせください

CONTACT
▶ https://thebase.in/inquiry/hookahi


SHOP GUIDEもあわせてご確認ください
▶ https://hookahi.thebase.in/p/00021

アクセサリー交換の手順