商品の返品・交換について

HO’OKAHIのアクセサリーはハンドメイド作品のため、商品のオーダーをいただいてからお作りしております。
そのため、お客様都合での商品の返品・交換はご対応できかねます。

ご購入の際は

●サイズ
●カラー
●アレルギー対応パーツの有無

等を今一度ご確認ください。

到着時・装着前に破損がありました

アクセサリーを身に着ける前に破損がありました。
その場合は交換してもらえますか?

すぐに新しい商品と交換させていただきます

HO’OKAHIのアクセサリーはハンドメイドのため、とてもデリケートな商品となっております。

心を込めて丁寧にお作りしておりますが、万が一お届けの際やご使用の前に破損や傷などがあった際すぐに新しいものと交換させていただきます。

お手数をおかけいたしますが、商品の到着日より7日以内に破損部分のお写真を添えてご連絡ください。


また、HO'OKAHIのアクセサリーを長くご使用していただくために【+500円~】お直しやパーツの交換も承っております。
ご希望の際はお気軽にご相談ください。

配送日程について

●お客様よりご入金の確認が出来ましたら
 翌日より土日祝日を除く3~4日
 を目安に発送させていただきます。

●商品の発送手続きが完了しましたら、再度ご連絡させていただきます

※「配送日」「配送時間」の指定は出来かねます

配送方法について

●通常商品
追跡番号のついた「クリックポスト」にてお届けいたします

●ギフトラッピング
定形外郵便+特定記録」にてお届けてお届けいたします(追加料金はありません)

速達追加の場合
+300円
で「レターパック プラス」にてお届けいたします

お直しについて

アクセサリーのパーツ交換、又は破損した際のお直しを承ります。
下記のページよりご確認ください。

https://hookahi.thebase.in/items/49287494

装着パーツについて

HO'OKAHIではたくさんの方がお洒落を安心して楽しんでいただけるよう、「ピアス」「イヤリングの種類を豊富に取り揃えております

また、アレルギーをお持ちの方でもご利用いただける樹脂素材」や「チタン素材」のパーツをご用意しています。

◇◆◇ 全て追加料金なしで変更可能 ◇◆◇

お好みのデザインや素材のアクセサリーをお楽しみください。


※装着パーツの種類の詳細は下記ページをご覧ください

ギフトラッピングについて

アクセサリーの魅力をより引き立ててくれるギフトラッピングを承っております。(+500円)

カラーは2色

●上品な艶感のある華やかな【Pearl White
●落ち着いた印象のシンプルな【Matte Black


貴方の大切な方へ、
愛を込めて特別な贈り物をお届けいたします。


※詳細は下記ページをご覧ください

アレルギー/変色防止コーティング

各種コーティング剤をご用意しております。
(各種アクセサリー1点につき+50円)


●アレルギー防止コーティング剤

金属アレルギーによる、装着パーツやチャーム、
留め具などが“お肌に直接触れて起こる不快感を防止する”コーティング剤です


●変色防止コーティング剤

アクセサリーを沢山使用すると起きてしまう“金属アクセサリーの変色を防止する”コーティング剤です


各種、薄い膜でしっかりとコーティングされるため
厚みが出ることなく、ピアスポストにも安心安全にご使用いただけます。
無色のため、塗布してもアクセサリーはもちろん、パールやクリスタルパーツの輝きも変わりません。

また、刺激性物質を使用していないので無臭です。
安心安全にご使用いただけます


※詳細は下記バナーより各種ページをご覧ください