【お直しについて】

アクセサリーのパーツ交換、破損の際のお直しを承ります。
こちらのページよりご希望の内容をお選びください。


オーダーミスでの商品交換ご希望の方はこちら
▶https://hookahi.thebase.in/items/41375687



【パーツ交換】

〇ピアス/イヤリング

・片耳 500円
・両耳 800円

ピアス/イヤリングの種類はこちらをご覧ください
▶ https://hookahi.thebase.in/items/25012309

※真鍮素材から樹脂素材に変更、イヤリングからピアスに変更など異素材や別パーツへの交換も承ります
※スタッドタイプのようなパーツとピアス/イヤリングが直接くっついているデザインのものはお直しできない場合がございます
※他社で購入したピアス/イヤリングのパーツ交換の際はご購入前に一度ご相談ください


〇ブレスレット/ネックレス

・留め具（アジャスター含む） 500円

※留め具のみ、アジャスターのみの場合も一律の金額になります
※チェーンの交換及びお直しは承っておりません
※お直しにて留め具の種類の変更も可能です


【破損の際のお直し】

アクセサリーの破損があった際にお直しさせていただきます

・一律 500円

〇ピアス/イヤリングパーツが外れてしまった
〇ネックレスやブレスレットの本体と留め具が外れてしまった
〇パールチョーカーのワイヤーが千切れてしまった　　など

※破損の状態によってお直しできない場合がありますので、一度ご相談ください
※追加料金を頂戴する場合がございます


【パールの追加】

〇アクセサリー破損時のパール紛失、又はパール追加ご希望の場合
〇パールに傷がついて直したい場合

・1粒～5粒追加 500円
・6粒～10粒追加 1000円
・11粒～15粒追加 1500円

5粒ごとに500円頂戴いたします。
ご希望の個数の回数分カートに入れ、購入時に追加個数をお伝えください

例) 4粒追加 ［1回］ / 7粒追加 ［2回］ / 12粒追加 ［3回］　など

※イミテーションパールの金額になります
※コットンパール/スワロフスキーパール/淡水パールは【5粒ごとに800円】頂戴します
※紛失した個数がわからないなどありましたらお気軽にご相談ください。


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【お直しの手順】

Step1:パーツを選択
“商品オプション”よりご希望の内容をカートに入れて購入手続きを行います

Step2:商品を送る
お振込みの確認ができましたら住所をお伝えさせていただきますので、アクセサリーをお送りください

Step3:お直し
アクセサリーが届き次第、順にお直しさせていただきます

Step4:再発送
アクセサリーが届いてから土日祝日を除く2～3日を目安に再発送させていただきます

Step5:商品のお届け
　生まれ変わったアクセサリーを、ぜひ沢山ご使用ください！


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【必ずご確認ください】

※弊社へ送る際の郵送代はお客様のご負担となります
（着払いで送られてきた際は受け取り拒否をする場合がございますのでお気を付けください）
※必ず特定記録など追跡番号の確認できる方法でお送りください
（こちらに配送の際荷物が行方不明になっても保証できかねます）
※商品到着次第、土日祝日を除く2～3日以内に再配送させていただきます



不明な点などありましたらお気軽にお問い合わせください


CONTACT
▶ https://thebase.in/inquiry/hookahi


SHOP GUIDEもあわせてご確認ください
▶ https://hookahi.thebase.in/p/00021

お直しの手順